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La charge annuelle est passée de 46 milliards d'euros en 2011 à moins de 36 milliards d'euros en 2020. Cette réduction reflète les politiques monétaires favorables et les taux d'intérêt bas.
Le service SOS CARTE (09 69 39 92 91) reste joignable en permanence. Les déclarations de sinistres auto et habitation s'effectuent au 0 800 810 812. La protection juridique dispose d'une ligne gratuite (0 800 813 810) accessible en semaine.